Preguntas Frecuentes

Empieza siempre por el diagnóstico gratuito, donde revisamos tu situación actual. A partir de ahí definimos el pack más adecuado, acordamos contigo el contenido y el diseño antes de programar nada, y entregamos dentro del plazo pactado. Nada se publica sin tu visto bueno.

Depende del pack: con el Pack Presencia Profesional la web queda lista y en tus manos; con Visibilidad y Confianza o Captación de Pacientes seguimos gestionando contenido y campañas de forma continua.

En el Pack Presencia Profesional, 50% al confirmar y 50% en la entrega. Los packs con gestión continua van por cuota mensual desde el inicio. Las apps a medida se presupuestan según el alcance, con ese mismo esquema del 50/50 como referencia. No trabajamos con financiación de terceros: preferimos que sepas exactamente a quién pagas y cuánto.

Tuyos, desde el primer día. El dominio se registra a tu nombre y con tu correo, aunque nosotras lo gestionemos técnicamente, y el código de la web también es tuyo. Si algún día decides trabajar con otra agencia, te llevas las dos cosas sin coste y sin que te retengamos nada. Lo decimos así de claro porque en este sector es habitual lo contrario, y quedarse atrapada en la agencia anterior es uno de los miedos más razonables que puedes tener.

En casi todo, no. El Pack Presencia Profesional es un pago único, así que no hay nada que cancelar, y los packs con cuota mensual se dejan avisando con 30 días.

La única excepción es el pack de SEO y Posicionamiento Local, que tiene un ciclo mínimo de 3 meses, es decir, tres cuotas. No es permanencia encubierta y por eso te explicamos el motivo: Google no vuelve a rastrear tu web todos los días, y hasta que no ha pasado, ha indexado los cambios y ha recolocado tus páginas, no hay evolución real que enseñarte. Cobrarte un mes de SEO y despedirnos sería cobrarte por un trabajo que todavía no ha podido dar resultado. A partir del cuarto mes, 30 días de preaviso como en el resto.

Durante los 30 días siguientes a la entrega, los fallos y los cambios pequeños de texto o de imagen están cubiertos sin coste. Pasado ese plazo hay dos caminos: encargarnos el trabajo suelto, que se presupuesta según lo que pidas, o contratar el mantenimiento desde 59€/mes, que incluye actualizaciones técnicas, copias de seguridad y seguridad básica. Te lo contamos por adelantado para que nadie se encuentre después con una factura que no esperaba.

De la parte técnica, sí: formularios que envían los datos de forma segura, los textos legales enlazados donde deben estar y la gestión de cookies.

Lo que no hacemos es garantizarte el cumplimiento completo del RGPD, y desconfía de quien te lo prometa. Los datos de salud son una categoría especial de datos (artículo 9 del RGPD) y las obligaciones como responsable del tratamiento son tuyas, no nuestras: registro de actividades, evaluación de riesgos, contratos con quienes acceden a esos datos. Para esa parte te recomendamos una asesoría especializada, y nosotras implementamos en la web lo que esa asesoría te indique.

Sí, al diseñar: número de colegiado visible donde corresponde, prudencia con las fotos de antes y después, y cuidado con los mensajes que puedan leerse como una promesa de resultado.

Dicho eso, cada Colegio profesional y cada comunidad autónoma tienen sus propias normas, y quien responde ante el Colegio eres tú, no nosotras. Si tu Colegio te marca un requisito concreto, nos lo pasas y lo aplicamos.

Podemos trabajar con otro tipo de negocios, pero estamos especializados en clínicas dentales, centros de estética y de fisioterapia: es el sector donde tenemos más experiencia previa y más valor podemos aportarte.

Depende del pack que contrates: para el Pack Presencia Profesional basta con que nos aportes lo básico de tu marca (logo si lo tienes, textos sobre tu clínica, alguna foto); en packs con gestión de contenido o campañas hace falta algo más de implicación por tu parte para validar lo que se publica.

Sí. Al ser un desarrollo completamente a medida, tanto el precio como el plazo de entrega dependen del alcance y la complejidad de cada proyecto: se consultan y se valoran según la demanda concreta, no hay una tarifa fija.

El Pack Presencia Profesional, con web adaptada a móvil, diseño profesional y configuración básica en Google, tiene un precio desde 400€ (pago único), con entrega en 3-4 semanas.

Con el Pack Captación de Pacientes combinamos campañas de publicidad segmentadas por zona con una web orientada a conversión (formulario y llamada directa), para que las visitas se conviertan en citas reales, no solo en tráfico.

Los motivos más comunes son: la web no está optimizada para móvil, no tiene un botón de llamada o WhatsApp visible desde el primer segundo, o no aparece en las primeras posiciones de Google para búsquedas como "dentista en [tu ciudad]". Con el diagnóstico gratuito revisamos estos puntos concretos antes de proponer nada.

Las redes ayudan a reforzar la confianza antes de la primera cita: cuando alguien te recomienda una clínica, es habitual que busque el perfil antes de llamar. El Pack Visibilidad y Confianza está pensado justo para ese momento, no para sustituir el boca a boca sino para respaldarlo.

Es un cambio normativo de facturación electrónica que afecta a clínicas y autónomos en general, más allá del marketing. En nuestro blog tienes un artículo específico sobre cómo afecta a clínicas dentales, de estética y fisioterapia.

Los plazos de entrega del proyecto (web, campaña) son de 3-4 semanas. El tiempo hasta ver resultados en captación depende del pack contratado y de la competencia en tu zona; en el diagnóstico gratuito te damos una estimación concreta para tu caso, no una cifra genérica.

Sí, los packs están pensados para poder escalar: puedes empezar por el Pack Presencia Profesional y ampliar después a Visibilidad y Confianza, Captación de Pacientes o el Pack Crecimiento Oryaline cuando lo necesites.

La estructura base es similar (rapidez, adaptación a móvil, botón de contacto directo), pero el contenido cambia: en estética suele pesar más el componente visual (fotos de resultados, tratamientos) y la posibilidad de reservar cita online, algo que valoramos al diseñar tu web dentro de cualquiera de los packs.

No se trata de publicar más, sino de que cada publicación y cada página de tu web respondan a lo que busca quien quiere reservar: precio orientativo, antes/después reales, y facilidad para contactar. El Pack Visibilidad y Confianza se centra en ese tipo de contenido, no en volumen.

Depende de tu estrategia comercial, pero mostrar al menos un precio orientativo (como hacemos en nuestra propia web con los packs) suele reducir las llamadas de gente que solo pregunta precio y aumentar las citas de quien ya está decidido. Podemos ayudarte a decidir qué mostrar y qué reservar para la llamada.

Revisamos cómo aparece tu centro en Google, cómo funciona tu web (si tienes) en móvil, y detectamos los puntos que más probablemente te están haciendo perder clientes potenciales, antes de proponerte ningún pack.

Es un patrón habitual: los "me gusta" miden alcance, no intención de compra. El Pack Captación de Pacientes está enfocado en convertir ese interés en reservas reales, conectando la publicidad con una web pensada para que reservar sea rápido, no solo con más contenido en redes.

Trabajamos con clínicas y centros de distintos tamaños; los packs están diseñados para poder adaptarse tanto a un centro que empieza su presencia digital como a uno que ya factura de forma estable y quiere escalar.

Sí, aunque la derivación siga siendo tu canal principal, una web y una presencia online cuidadas refuerzan la confianza de ese paciente derivado antes de la primera visita, y además te abren un segundo canal de captación (búsquedas directas de "fisioterapeuta en [tu ciudad]") que no depende solo de terceros.

Ese tipo de búsqueda depende en gran parte de tu ficha de Google y de que tu web esté correctamente configurada a nivel técnico y de contenido local. El Pack Presencia Profesional incluye la configuración básica en Google necesaria para empezar a aparecer en ese tipo de resultados.

Los packs de Oryaline están orientados a que el paciente pueda llamar o contactar fácilmente desde la web; si necesitas integrar un sistema de reservas propio, podemos valorarlo dentro del diagnóstico gratuito según tu caso.

Cada especialidad puede tener su propio apartado dentro de la web, para que quien busca "fisioterapia de suelo pélvico" o "fisioterapia deportiva" encuentre justo lo que necesita en lugar de una página genérica de "fisioterapia".

La gestión de contenido y redes sociales del pack la lleva el equipo de Oryaline; tu implicación se limita a validar el contenido y aportar material propio (fotos del centro, casos si quieres compartirlos), no a gestionar tú las publicaciones día a día.

Es el punto de partida más habitual: empezamos por el diagnóstico gratuito y normalmente se recomienda arrancar con el Pack Presencia Profesional para tener una base sólida antes de invertir en captación o gestión de redes.